SÜREÇLERİ GÜÇLENDİRMEK

Bir iş belirli bir kişi olmadan yürümüyorsa, ortada bir süreç değil bir alışkanlık vardır. Kişiye bağlı işleyiş, o kişi izne çıktığında ya da ayrıldığında hemen kendini gösterir.

İki saatlik bu program, çalışanlara süreç odaklı düşünmenin temelini verir: süreç nedir, neden gereklidir, sahibi kimdir, nasıl ölçülür ve iyileştirilir. Katılımcılar kendi işlerinden süreç örneklerini analiz ederek süreç ile problem arasındaki ilişkiyi görür.

Kısa süresi sayesinde program, süreç iyileştirme projelerinin başında tüm ekibi aynı dile getirmek için de kullanılabilir. Daha derin bir çalışma için Process Yolculuğu ve Süreç Farkındalığı programlarıyla devam edilebilir.

Katılımcı Kazanımları

• Süreç kavramını doğru yorumlar
• İş akışlarını süreç bakışıyla değerlendirir
• Süreç sahipliği üstlenir
• İyileştirme fırsatlarını fark eder

Program Bilgileri

Kimler için: Tüm çalışanlar · Format: Sınıf içi veya online · Süre: 2 saat

İçerik:

• Süreç odaklı düşünme: süreç nedir, neden gereklidir
• Süreç sahipliği, roller ve sorumluluklar
• Ölçme, izleme ve iyileştirme

Uygulama: Süreç örnekleri üzerinden analiz, grup tartışmaları, süreç ve problem ilişkisinin değerlendirilmesi

Ölçümleme: Kısa değerlendirme çalışmaları, grup çıktıları, eğitmen gözlemleri

İlgili danışmanlık hizmeti: Süreç Yönetimi ve İyileştirme Danışmanlığı